Я біженець з України

Ласкаво просимо до Hellevoetsluis. На цій сторінці ви знайдете більше інформації про своє перебування в Hellevoetsluis.

Ласкаво просимо до Геллеветслуйса. Ця сторінка надасть інформацію, яка може бути важливою під час вашого перебування в Геллеветслуйсі. Ця інформація регулярно оновлюється. 

Важливі номери телефонів

Надзвичайні ситуації: зателефонуйте за номером 112 для виклику поліції, пожежної охорони або медичної невідкладної допомоги, якщо необхідні негайні дії.
Пам’ятайте, що рятувальні служби займаються невідкладними справами, спробуйте зв’язатися за телефонними
номерами нижче для нетермінових питань.

  • Поліція: якщо ви хочете зв’язатися з поліцією, але не потребуєте негайної допомоги, телефонуйте за номером 0900 8844.
  • Червоний Хрест Нідерландів: +31 64 815 80 53
  • Консульство України в Нідерландах: +31 70 362 60 95

Інформація про ваше перебування в Нідерландах

Ви зможете знайти багато важливої інформації щодо вашого перебування в Нідерландах на веб-сайтіwww.refugeehelp.com. Ви зупинилися в парку відпочинку? Ви можете відвідати щоденну консультацію, щоб отримати додаткову інформацію. Консультація надається індивідуально для кожної особи. З понеділка по п’ятницю з 09:00 до 11:00. У суботу та неділю з 10:00 до 12:00. Розташування: в задній частині ресторану. 

З 15 червня 2022 року українці в Нідерландах можуть одноразово обміняти максимум 10 000 гривень готівкою. Для цього можна звернутися до представництв GWK Travelex. Додаткова інформація: refugeehelp.nl/cash

Мені потрібна медична допомога. Як я можу її отримати?

Якщо ви зупинилися в парку відпочинку: Ви можете повідомити через керівника вашої групи, що вам потрібна допомога. Він може надати вам допомогу в цьому питанні. 
Якщо ви зупинилися у когось вдома: Тоді ви можете звернутися до лікаря загальної практики (сімейного лікаря) або стоматолога за медичною допомогою. Ваша приймаюча родина, ймовірно, може допомогти вам у цьому. У разі надзвичайних ситуацій або, якщо вам потрібна невідкладна допомога, зателефонуйте за номером екстреної допомоги Нідерландів: 112.

Ви хочете отримати вакцину від коронавірусу чи у вас є запитання щодо коронавірусу?

Flyer prikken zonder afspraak_Oekraïens

Чи можу я зареєструватися у муніципалітеті Геллеветслуйса?

Якщо ви зупинилися у когось вдома: Ви можете зареєструватися в нашому муніципалітеті, якщо проживаєте в приймаючій родині в Геллеветслуйсі. Ви також матимете право на соціальну допомогу та освітні послуги після реєстрації. Ваша приймаюча родина може допомогти вам записатися на прийом до муніципалітету Геллеветслуйса. Вони можуть зателефонувати до муніципалітету за номером 14 0181.
Ви зупинилися в парку відпочинку, тому що хочете залишатися тут лише короткий період часу? Ви все ще можете зареєструватися в нашому муніципалітеті. Муніципалітет Геллеветслуйса зв'яжеться з вами, щоб організувати це.

Чи отримаю я соціальну допомогу і в якому розмірі?  

Ви отримаєте право на соціальну допомогу, щойно зареєструєтесь у нашому муніципалітеті. Точний розмір цієї допомоги буде залежати від вашої індивідуальної ситуації. Ви отримаєте гроші на картку (дебетову) від муніципалітету, якщо маєте право на соціальну допомогу. Ви отримуватимете щомісяця суму, яку вам призначать. 

Ця таблиця покаже вам, на яку суму допомоги ви маєте право:

  Харчування Особисті витрати Витрати на життя Всього
В міських центрах прийому біженців з повним пансіоном   55 євро   55 євро
В міських центрах прийому біженців без повного пансіону 205 євро 55 євро   260 євро
В приймаючій родині (дорослі) 205 євро 55 євро 215 євро 475 євро
В приймаючій родині (неповнолітні) 205 євро 55 євро  55 євро 315 євро
Чи можу я користуватися громадським транспортом?

Якщо ви зупинились в парку відпочинку: Муніципалітет організовує лише необхідні поїздки. Ви можете поговорити про це з керівником вашої групи. Потім він домовиться про це з менеджером локації. Згодом ми зможемо вам допомогти.
Ви хочете подорожувати з інших причин? Ви можете безкоштовно користуватися громадським транспортом для зустрічі з іншими членами вашої родини, за пред’явлення українського паспорту. Ви знайдете автобусну зупинку Провінціалвег/Фурвег ( (Provincialeweg / Voorweg) біля парку відпочинку, вздовж дороги. Ви можете ввести пункт призначення на веб-сайті www.9292ov.nl. Там буде відображено маршрут до пункту призначення.

Я залишаюся в парку відпочинку, і мені потрібні продукти харчування. Як я можу їх отримати? 

Співробітники парку відпочинку відповідають за організацію продуктів харчування та їх доставку додому. 

Мені потрібен одяг чи взуття, як я можу їх отримати?

Якщо ви зупинилися в парку відпочинку: Ви можете сказати керівнику вашої групи, що вам потрібно. Тоді він може призначити вам зустріч у «банку одягу» в Геллеветслуйсі.
Якщо ви зупинилися у когось вдома: Ви можете відвідати консультацію у парку відпочинку Zeeland’s Europarcs Poort якщо вам потрібен одяг (одна особа за раз). Адреса: Парквег 2(Parkweg 2) в Геллеветслуйсі. Консультації проводяться за таким розкладом: З понеділка по п’ятницю з 09:00 до 11:00. У суботу та неділю з 10:00 до 12:00. Розташування: в задній частині ресторану.
Під час консультації ми відмітимо, що вам потрібно. За потреби працівники можуть надати направлення до «банку одягу» в Геллеветслуйсі. Зверніть увагу: Ви не можете звернутися до «банку одягу» без направлення. 
Також ви можете робити покупки за свій рахунок у торговому центрі Геллеветслуйса. 

Я проживаю в приймаючій родині, але не можу більше залишатися тут, що я можу зробити?

Ви можете повідомити про це в центр прийому біженців за адресою Макc Ейвелаан (Max Euwelaan) 1 в Роттердамі. Там вас зареєструють і в найкоротші терміни знайдуть для вас відповідне житло. Ви не можете вибирати, де чи в якому типі житла ви хочете зупинитися. 

Чи можу я сам вибрати місце проживання?

Ні, це неможливо. Зараз ви перебуваєте в парку відпочинку в Геллеветслуйсі. Для вас буде знайдено інше місце, якщо ваше перебування тут більше неможливе. Це помешкання може відрізнятися від того, до якого ви звикли. Ви не можете вибирати місце проживання.
Однак ви можете самостійно організувати місце для проживання за власний рахунок. 

Я хотів би вивчити нідерландську мову, чи це можливо?

Зараз ми працюємо над наданням цієї послуги. Ми повідомимо вас, як тільки з'явиться додаткова інформація.

Чи можуть мої діти ходити тут до школи?

Зараз ми працюємо над наданням цієї послуги. Ми повідомимо вас, як тільки з'явиться додаткова інформація.  

Я хотів би відвідувати церковну службу, де це можливо?

У Геллеветслуйсі можна відвідувати кілька церков. Нижче наведені адреси з розкладом різних служб.

  • Євангельська конгрегація Агапе Геллеветслуйса. Адреса: Фазантенлаан(Fazantenlaan) 2 (у школі Якоба ван Лісвельдта) Геллеветслуйс. Служби: Недільний ранок о 10.30. Веб-сайт: www.evangeliegemeenteagape.nl 
  • Церква викуплення Геллеветслуйс. Адреса: Фазантенлаан(Fazantenlaan) 2 (у школі Якоба ван Лісвельдта) Служби: У неділю вдень о 14.15. Веб-сайт: www.redemptionchurch.nl 
  • Протестантська громада Геллеветслуйса. Петракерк. Адреса: Корнеліса ван Клейбургштрата (Cornelis van Kleiburgstraat) 4, Геллеветслуйс. Служби: Недільний ранок о 9.30. Веб-сайт: https://hellevoetsluis.protestantsekerk.net 
  • Протестантська громада Геллеветслуйса. Вестінкерк. Адреса: Уштзандійк (Oostzandijk) 18, Геллеветслуйс. Служби: Недільний ранок о 10.00. Веб-сайт: https://hellevoetsluis.protestantsekerk.net 
  • Католицька церква Антонія ван Падуї. Адреса: Опзумерлаан (Opzoomerlaan) 108, Геллеветслуйс. Служби: Недільний ранок о 11.30. Веб-сайт: www.antoniusvanpadua.com 
  •  Церква долі Геллеветслуйс. Адреса: Брільзештраатвег (Brielsestraatweg) 3, Геллеветслуйс. Служби: Недільний ранок о 10.30. Веб-сайт: https://destinyhellevoetsluis.nl 
Я хотів би працювати, це можливо? 

Уряд Нідерландів хоче надати вам можливість працювати. Ми повідомимо вас, як тільки стане відомо більше про це, або ви можете відвідати веб-сайт www.refugeehelp.com.

ПРИТУЛОК ДЛЯ ДОМАШНІХ ТВАРИН 

Тікаючи з України, деякі переміщені особи беруть із собою домашніх тварин. Важливо, щоб власник якнайшвидше показав свого улюбленця ветеринару для ідентифікації та реєстрації (якщо це виявиться необхідним), оцінки ризику зараження на сказ (https://www.rivm.nl/rabies) та інші хвороби тварин, що зустрічаються за кордоном. Ветеринар може визначити титр антитіл до сказу. Крім того, тварина з України має бути повністю щеплена від хвороб тварин, що зустрічаються в Нідерландах, та оброблена від глистів, кліщів та бліх.

  • Якщо тварина захворіла або її поведінка змінилася, негайно зверніться до ветеринара. 
  • Заявки на допомогу у компенсації витрат на послуги ветеринара надсилаються через вебсайт info@hulpvoordierenuitoekraine.nl 
  • У зв’язку з іншими інфекційними захворюваннями тримайте тварину окремо, дотримуючись відповідних профілактичних заходів. Із відповідними запитаннями просимо звертатися до ветеринара. 
  • Забезпечте тварині безпечне місце: наприклад, контейнер та/або сумку-переноску. Можливо, тварина багато пережила, наприклад, сильний шум та інші неприємні відчуття, і тому може реагувати не так, як завжди. 
  • Тварину слід тримати на повідку або помістіти до окремої коробки чи сумки-переноски, бажано якомога ближче (у тій же кімнаті) до власника. У цих обставинах такі відносини між власником та вихованцем вкрай важливі. 
  • Доки статус зараження на сказ невідомий, за будь-яких обставин уникайте подряпин, облизування та укусів. Необхідно також уникати ігор інших осіб та тварин із цими вихованцями, котів тримати у приміщенні, а собак — на повідку. Уникайте контакту із сечею та фекаліями. 
  • Під час прибирання приміщень одягайте рукавички та маску, що закриває ніс та рот. 
  • Не використовуйте розпилювачі, оскільки вони сприяють розсіюванню дрібних крапель, що можуть містити заражені частинки. 
  • Якщо тварини покусали одна одну, негайно зверніться до ветеринара. 
  • Якщо тварина вкусила волонтера/працівника, негайно зв’яжіться з сімейним лікарем і поясніть, яка саме тварина вкусила/подряпала людину.

Сирени 

В Нідерландах сирени тестуються в перший понеділок кожного місяця. Опівдні ви почуєте сирени впродовж приблизно однієї хвилини. Не хвилюйтеся, це лише перевірка.

Культура та спілкування з голландцями

Пам’ятайте про культурні відмінності 

Між Нідерландами та Україною є багато культурних відмінностей. Культура Нідерландів дуже безпосередня. Люди пропонують вам щось один раз. Коли вони пропонують щось, вони дійсно хочуть подарувати це вам. Але якщо ви відповісте «ні», вони подумають, що вам це не потрібно, і більше не запитуватимуть. Тому, будь ласка, скажіть «так», коли вони вперше запитають, чи хочете ви прийняти їхню пропозицію. Також важливо просити про речі, тому що часто вони не знають про ваші потреби. Переклад. Завантажте програму Google Translate на свій телефон. Це допомагає зі

спілкуванням

Завантажте програму Google Translate на свій телефон. Це допомагає зі спілкуванням. Якщо ви не розумієте один одного, наберіться терпіння і спробуйте сформулювати це у простішій формі.

Чат

У Нідерландах люди використовують месенджер WhatsApp замість Viber, Telegram чи Facebook. Завантажте цю програму на свій телефон, щоб спілкуватися з іншими.